Nyfiken på framtidens e-handel? Testa nu »
För att sköta om din e-butik på nätet har vi tagit fram professionella och intuitiva gränssnitt där du kan sköta om alla funktioner och tjänster som ingår i din webshop. Du kommer att bli förvånad när du ser hur lätt du har kontroll på allt som du ser i webshopen såväl som produkthantering, ordrar och kunder. Vi har hundratals färdiga verktyg och funktioner som du får ta del av och som du kan sköta helt själv i vårt gränssnitt.
Gör det enkelt för dina kunder att finna vad de söker genom att du beskriver produkternas egenskaper, du har alla möjligheter att beskriva produkterna på djupet, vad som är skillnaden med dem, genom att definiera egenskaper såsom som struktur, färg, vikt, material. Kunden får på detta sätt ofta en bättre översikt än vad de får i en fysisk butik. Dessutom hjälper du systemet att automatiskt skapa produktrelationer för att visa upp fler relevanta artiklar. Det underlättar ytterligare för dina kunder att hitta vad de söker. Du kan även hantera större delar av ditt produktsortiment via vårt importverktyg, läs mer på Import & Export nedan.
Självklart har vi kraftfulla filtreringsverktyg som ytterligare hjälper konsumenten att snabbt hitta det de söker efter.
Genom att lägga till produktbeskrivningar kan du tydliggöra för kunden funktioner och annan beskrivande information som kunden kan behöva för att med trygghet köpa produkten och undvika osäkerhet om man fått tag på rätt produkt.
Du kan även lägga ut filmer kan du enklare beskriver funktioner eller sätta produkten i rätt miljö, för att främja försäljningen. Du kan ladda upp videos eller använda vår Youtube plug-in. Trenden är tydlig att detta är vad vi kommer se mer av i framtiden, med vår webshop är du förberedd.
Genom att använda ett enkelt och smart ”drag and drop” verktyg kan du flytta om bland dina kategorier och skapa nya underkategorier. Du kan även lägga till eller ta bort produktgrupper så att du alltid har ordning och reda och gör det enkelt för dina kunder att hitta det de söker i din webshop. Vår erfarenhet är att detta verktyg sparar enormt mycket tid, då sortimentet alltid förändras.
Med våra ”smarta” Megamenyer kan du även presentera dina underkategorier på ett sådant sätt att kunden snabbt får överblick och kan hitta vad de söker. Megamenyerna uppdateras automatiskt när du gör ändringar i produktstrukturen. Dessutom kan du välja om du vill att Megamenyerna presenterar vissa produkter med bild och pris baserat på ett manuellt val eller baserat på t.ex. populära produkter i aktuell menynod.
När du hantera stora mängder produkter via importverktyget kan du även bestämma hur strukturen på ditt produktträd skall se ut. Läs mer under Import & Export
När du vill hantera mindre ändringar i ditt produktsortiment är det enklast att göra det direkt i vårt administrationsgränssnitt. Vill du däremot göra stora förändringar i ditt sortiment kan du enkelt ta ut produktdata till exempelvis Excel där du kan göra dina förändringar för att sedan importera tillbaka in i ditt system. Allt hamnar på rätt plats i ditt produktträd. Samma gäller naturligtvis när du vill addera nya produkter till ditt sortiment. Ett enkelt snabbt sätt att hantera bilder, texter, priser och övrig produktdata.
Vi kan även på beställning konstruera nya exportfiler till separata system eller anpassa vår importfunktionalitet baserad på en av dina befintliga produktfiler.
Utöver ovan beskriven export och importfunktionalitet är webshopen är byggd för att integreras med olika tredjeparts leverantörer där så behövs, exempel är affärssystem, TA-system samt olika marknadsföringskanaler såsom Prisjakt, Tradera mfl
Att leveransen till kunden blir korrekt och sker på utsatt tid är extremt viktigt. Vi har byggt in mycket funktionalitet för att du på effektivt sätt skall kunna hantera din ordrar.
Det finns en avancerad filtrerings funktion så att du eller en kundtjänstmedarbetare kan ta fram en unik order eller flera ordrar som uppfyller vissa kriterier. När du filtrerat fram de ordrar du vill arbeta med kan du välja ut utföra förutbestämda åtgärder på en order åt gången eller flera i ett svep för att spara tid. Samma gäller för att sätta för att sätta en aktuell status på en order som exempelvis; Godkänd, Beställd, Avbeställd, Levererad etc. Allt för att du skall ha ordning och reda på dina ordrar.
Från orderhanteringen kan du även kommunicera med dina kunder och tillexempel skicka leveransbesked när försändelsen lämnar lagret eller nytt leveransdatum om din leverantör blir försenad. Det är även enkelt att via fil skapa fraktetiketter via Unifaun/Pacsoft, baserat på det frakalternativ kunden valt vid köptillfället, för att slippa arbeta i två system.
Vill du hellre hålla orderadministrationen i ett separat affärssystem går det lika bra.
E-handelsmarknaden är tuff och en av orsakerna till att det, till skillnad från traditionell handel, är att det är lättare att jämföra priser från olika butiker. Därför krävs det ofta att du som e-handlare kontinuerligt arbetar över dina priser för att vara konkurrenskraftig och samtidigt behålla din marginal. Vi har byggt vyer i administrationsgränssnittet för att du på ett enkelt sätt skall kunna justera dina priser när det passar. Du kan hantera många produkter samtidigt i samma vy.
För att driva ytterligare försäljning kan du göra temporära prisförändringar som gäller under en begränsad tid. Du kan även åstadkomma liknande effekt genom att skapa en kampanj, läs mer under Kampanjer.
Många e-handlare väljer också att visa upp sitt sortiment mot prisjämförelsesajter så som prisjakt, pricerunner, kelko etc. Vi har standardiserat ett antal prisfiler mot de flesta sådana sidor för att underlätta din administration. Att arbeta med prisjämförelsesajter som primär strategi medför dock ofta en hård press på din marginalstruktur.
Att kunna skapa kampanjer för att locka dina kunder till köp är otroligt viktigt. Vi har byggt avancerad funktionalitet i webshopen som möjliggör att du kan skapa i princip vilken kampanj som helst för nästan vem som helst på mindre än en minut. Du ställer enkelt in vilka kriterier kunden skall uppnå för att ta del av kampanjen, ordervärde, kundnamn, kundgrupp, artikelgrupp, tidsintervall, varor från enskild leverantör etc. Du ställer sedan in vad det är du vill ge till kunden t.ex. prissänkning i kr eller %, gratis artikel, billigaste artikeln i kundkorgen utan extra kostnad eller fri frakt.
Vi har även byggt en annat sätt att hantera kampanjer som vi valt att kalla ”Deal of the day” som enklast beskrivs som en julkalender. En ny artikel visas varje dag med ett rabatterat pris tillsammans med gårdagens och morgondagens artikel tillsammans med en nedräknande klocka. Skulle artikeln sälja slut finns förutbestämda ”reservartiklar” som då visas istället. Denna funktion är mycket populär och används ofta för att kunder skall besöka din butik frekvent för att se om de kan göra ett fynd.
Utöver ovanstående så finns också fullgott stöd för att sälja presentkort med saldonedräkning inbyggt i systemet.
Det är viktigt att göra det enkelt för kunden slutföra sitt köp, vi har byggt in en enkel checkout för kunden att lämna sitt personnummer, mobilnummer och epost sedan har kunden bara att välja betal samt eventuell fraktmetod sedan är köpet klart.
I kassan erbjuds kunden de vanligaste betalsätten, faktura med delbetalning, kort, paypal samt direktbetalning. Du bestämmer själv hur alternativen presenteras och i vilken ordning. Du kan även skriva en förklarande text eller hänvisa till dina köpvillkor.
Leveransen är en viktig del av upplevelsen för kunden. Fortus webshop hjälper dig att erbjuda rätt fraktalternativ för kunden, du kan sätta olika krav på frakt beroende på produkt samt även baserat på vad som ligger i varukorgen baserat på vikt.
Självklart är alla våra system GDPR anpassade så att du får alla de redskap du behöver för att följa gällande lagstiftning.
Att produktens tillgänglighet är uppdaterad är mycket viktig för att bibehålla dina kunders förtroende. I webshopen kan du välja vad som skall hända när en artikel tar slut. Artikeln kan döljas, ändras till beställningsvara, få status ”slut i lager” eller så kan leveranstiden för produkten ändras till ett förutbestämt värde. Du kan även välja om du vill att aktuellt lagersaldo skall visas eller ej. Saldot räknas automatiskt ner för varje såld artikel.
Arbetar du i ett affärssystem kan webshopen naturligtvis synkronisera lagersaldot mot ditt affärssystem för att undvika administration.